Condizioni d'uso del servizio tecnico
Le regole che valgono quando ci affidate un disegno, un campione fisico o una richiesta di lavorazione conto terzi. Le scriviamo in modo diretto, perché chi lavora in officina sa che un preventivo vale solo se i limiti sono chiari fin dall'inizio.
Oggetto del servizio
MacLeod Engineering segue commesse di progettazione meccanica, fresatura e tornitura CNC conto terzi, realizzazione di attrezzature e stampi, reverse engineering su componenti fuori produzione e prototipazione rapida. Ogni incarico parte da un file STEP, da un disegno 2D/3D o da un campione fisico fornito dal committente. Il perimetro della lavorazione, i materiali, i trattamenti e le tolleranze richieste vengono definiti nel preventivo scritto: quanto non è indicato lì non è compreso nella fornitura.
Responsabilità del committente
Chi invia la richiesta garantisce di avere titolo per farlo e che i dati tecnici trasmessi siano corretti e aggiornati. Quote, materiali, tolleranze e riferimenti di lavorazione indicati nei file sono vincolanti: una revisione non comunicata prima dell'avvio può comportare rifacimenti, addebitati separatamente. Per i rilievi da campione fisico, il committente si assume la responsabilità della condizione del pezzo consegnato e della sua rispondenza all'originale in uso.
Preventivi e conferma d'ordine
Il preventivo riporta tempi reali di officina, quantità, materiale e trattamenti previsti. La lavorazione inizia solo dopo conferma scritta del committente. Variazioni su disegno, quantità o specifiche dopo la conferma vengono valutate come nuova proposta tecnica e possono modificare la programmazione. Non applichiamo condizioni nascoste: se qualcosa non rientra nel preventivo, ve lo diciamo prima di procedere.
Consegna e collaudo
I tempi di consegna decorrono dalla conferma d'ordine e dalla disponibilità dei materiali indicati. Il collaudo dimensionale viene eseguito secondo quanto concordato: a campione sulle piccole serie, sul singolo pezzo sui prototipi. Eventuali contestazioni su quote o finiture vanno comunicate entro otto giorni dal ricevimento, con riferimento al disegno di fornitura. Oltre questo termine i pezzi si intendono accettati.
Riservatezza e proprietà dei dati
Disegni, modelli 3D e campioni ricevuti restano di proprietà del committente e non vengono divulgati a terzi. I file tecnici sono conservati per il tempo necessario alla commessa e alle eventuali ripetizioni concordate. Su richiesta scritta, la documentazione viene cancellata dai nostri archivi al termine dell'incarico, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Limitazioni di responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al valore della singola fornitura oggetto del preventivo. Non rispondiamo di danni indiretti, fermo macchina, perdita di produzione o mancato guadagno derivanti dall'uso dei pezzi forniti. Il committente è tenuto a verificare l'idoneità del componente per l'applicazione prevista prima della messa in servizio, soprattutto in ambito sicurezza.
Modifiche alle condizioni
Queste condizioni possono essere aggiornate per adeguarle a variazioni normative o organizzative. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina e si applica alle commesse confermate dopo la data di aggiornamento. Per le commesse già avviate restano valide le condizioni accettate al momento della conferma d'ordine.
Contatti per questioni legali
Per chiarimenti su queste condizioni, contestazioni o richieste formali potete scrivere a info@macleodengineering.com oppure chiamare il +39 014 278 357. La sede operativa è in Strada Carbone 7, Giuliani veneto, 52295 Vibo Valentia (CS). Le richieste vengono gestite in orario d'ufficio; per le comunicazioni che richiedono valore legale è preferibile l'invio scritto via email.